Diduenjoy x zendeskDiduenjoy x zendesk mobile

Zendesk是客户服务软件,可让您监控,确定优先顺序并解决支持通知单。通过我们的集成,您可以使用Zendesk集中来自我们满意度调查的所有反馈,并直接做出回应。

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与客户紧密联系

Cheerz如何使用Zendesk和Diduenjoy的集成来主动赢得不满意的客户?
观看来自Cheerz客户体验主管Jeoffrey的视频推荐。

如何通过4个简单的步骤集中并处理来自Zendesk的反馈

第1步

在Diduenjoy上创建满意度调查,电子邮件/ SMS模板和响应选项。创建广告系列只需不到5分钟的时间。

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第2步

一键式直接从Diduenjoy连接您的Zendesk帐户。只需输入您的Zendesk凭据即可。

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第三步

在客户体验的任何时候,通过电子邮件或短信发送您的满意度调查。您可以使用我们的电子邮件系统,API或集成来发送邮件。您也可以使用自己的软件发送邮件。

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步骤4

每个响应都会在Zendesk中创建一个票证,其中包含诸如调查名称,客户类型(大使,被动或贬低者)等标记。然后,您的客户服务团队可以根据细分创建视图和/或配置宏以进行回复给您的客户。

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