Aircall biedt de Teams Assistentie en Verkoop de optie om oproepen eenvoudig te integreren in andere professionele tools. Onze integratie met Aircall maakt het mogelijk om na een oproep automatisch een enquête naar uw contacten te sturen.
Een demonstratie aanvgragenBepaal de efficiëntie van uw klantenservice- ventes etsupportsmedewerkers
Hoe heeft Evanaeos het beheer van zijn teams geoptimaliseerd met behulp van de Aircall & Diduenjoy integratie?
Bekijk op deze video de ervaring van Nabil Kachour, directeur van de klantenservice van Evaneos.
4 stappen om een vragenlijst te versturen na een Aircall-oproep
Stap 1
Ik maak mijn tevredenheidsenquête en mijn antwoordscenario’s aan en ik personaliseer de sms met de enquête direct vanaf het Diduenjoy-platform. éHet instellen van de campagne duurt maar vijf minuten.
Stap 2
Ik verbind mijn Aircall-account direct vanaf Diduenjoy. Ik kan de toepassingsvoorwaarden selecteren op basis van het soort contact (minimum-/maximumduur van de oproep, binnenkomende/uitgaande oproep, soort tags, verzendtermijn, etc.).
Stap 3
De Diduenjoy-enquête wordt automatisch verstuurd per sms op basis van de voorwaarden, zoals vastgesteld in stap 3. De klant klikt op de link van de vragenlijst. Hij wordt doorgestuurd naar de pagina met de enquête.
Stap 4
Ik haal de reacties op de enquête gekoppeld aan de gegevens in Aircall uit Diduenjoy. Onze statistische tools maken het mogelijk om de prestaties van al uw medewerkers in real time te volgen.
