创建
问题库
利用我们根据您所涉及的行业或专属问题个性化定义的问题库，找到最适合的问卷措辞。 您也可以自由添加自拟问题。
…使用所有语言
调查问卷已被翻译成30种语言。 受访者使用语言智能识别系统可自动以相应语言显示问卷。
个性化调查问卷设计
您可以在选择回复态度级别(个性化笑脸、号码、星星等）、颜色和字体的同时，通过添加您的标识、背景图案，完全个性化您的问卷设计。
电子邮件和短信模板
您可根据贵公司的需要自定义我们为您提供的电子邮件和短信模板。 您也可以使用 HTML 格式，直接添加您的模板。
域名
我们可以为您提供DKIM输入端口，以便您使用自身域名，通过电子邮件发送调查问卷。 因此，会以 @votrenomdedomaine.com 格式显示发件人电邮地址。
收集
多渠道派发
我们将为您提供超过20多个不同的收集渠道获取顾客反馈，特别通过邮件或短信发送问卷，在社交网路实现共享，添加至应用程序（内部应用程序）或网站，再或是通过调查终端、触摸屏平板电脑、Wi-Fi 门户等获取反馈。
其它公共反馈来源的汇总
DIDUENJOY 也可将存放在 Google MyBusiness、 Facebook Reviews、 Foursquare 以及 Glassdoor 页面上的评论进行汇总。 您可在您的运营图中直接实时访问结果。
系统自动再提醒未答复者
首次发送问卷的 X 天后，您可通过电子邮件或短信的方式发送提醒，以提高回复率。 您不受提醒数量的限制。
反垃圾邮件
您也可以对所发送的邮件进行设置，以至您的客户/合作方每月或每年所收到的满意度问卷数量不超过 X 次，避免发送过多。
分析
实时运营图
在所有载体（移动设备、PC、平板电脑、智能电视）上均可实时访问结果。 先进的过滤器系统便于您处理数据（例如按销售点、经理人、被测者类型等查看）
多用户管理
团队所有成员均可访问n级自定义视图运营图。 例如：店铺经理仅限访问其销售点结果，区域经理仅限访问其所在区域的结果，等等。
匿名管理
DIDUENJOY 反馈，特别是內部调查问卷反馈可以完全以匿名形式（无任何被测者信息）或部分匿名的形式：不透露被测者身份，但反馈会与团队、地理区域等相关联。
个性化报告
您也可以实时访问个性化报告，其中包含带有调查问卷回复内容的 CRM/SI 双重数据。 可根据您需要的频率以邮件的方式发送这些报告。
文本挖掘
我们的文本挖掘技术便于您即时分析客户/合作方留下的评注。 您也可将 DIDUENJOY 与其它词义分析工具搭配使用。
每周摘要
每周一邮件收取上一周主要结果汇总。 平台的每位用户均会收到一份由管理员根据其权限定义的个性化结果汇总。
谷歌富文本摘要
您可以选择以星号或评论的方式显示 DIDUENJOY 反馈结果，以便提高您的网页在Google上的排名，从而产生更多的转化量，同时增加网站购物车购买金额。
意见发布
您可在您的网站上重新注入 DIDUENJOY 反馈，特别是用于提供产品或商家信息，甚至是用于显示指定销售点的反馈内容。
API 接口
凭借我们 Json 格式的 API REST 接口，您可将 DIDUENJOY 安全地连接至您的使用工具（CRM、电子邮件发送解决方案、客户服务软件等)，以便自动发送调查问卷并获取结果。
合成
我们已经开发了大约30种与CRM、客户服务软件、电子商务CMS、LMS、支付平台和收银软件（如：Zendesk、Salesforce、 Cegid,、Hubspot、Aircall、Microsoft Dynamics、Slack、Stripe、Magento、Intercom 等）相匹配的原生合成。
通用数据保护条例
我们完全遵照2018年5月25日生效的通用数据保护条例（RGDP）的所有要求。 您可查阅我们的一般使用条款获取更多相关信息。
数据托管与安全
DIDUENJOY 服务中所包含的所有数据均托管于欧洲境内，并保留其所有者的专有权限。 所有 DIDUENJOY 应用程序均须以 HTTPS 模式予以访问，其域名均拥有安全认证，且同时要求执行 TLS 加密。
承诺
个性化设计问卷的尾页
根据受测者的个人资料以及对问题的回答，您可自定义调查问卷尾页的内容以及重定向按钮。 例如：如果此人感到满意，可带其进入推荐页面或于 Facebook 分享销售活动的邀请页面，如未感到满意则发送令其放心的信息。
实时提醒
您可以通过定义规则（提醒类型、频率、收件人)来设置您的提醒邮件，以便为您提供实时提醒，譬如不满意的受测者。 同时也可以在正确的时间向合适的人提供正确的信息。
消息
通过我们简单且具有趣味性的消息系统，与您的每一位客户或合作伙伴保持联系。 促进与所有受测者的对话：为不满意的受测者提供个性化的解决方案，满意的受测者可令其成为贵公司的形象大使。
自动回复
如果您有大量的反馈信息要处理，我们会为您创建一个机器人，其将自动为您的受测者发送回复 例如：向所有未留下评论的不满意用户发送个性化的歉意信息。
