发现我们的功能

我们不断创新,为您提供可满足您需求的功能。在Diduenjoy,我们投资于效率,简单性和设计。

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创建

问题库

使用我们针对您的业务部门和问题量身定制的问题库,以找到正确的措词。如果您愿意,还可以添加自己的问题。

Feature 1 1

...每种语言

我们的调查被翻译成30多种不同的语言。智能系统可以识别客户设备的语言设置,并自动以该语言显示调查。

Feature 1 2

定制调查设计

您可以通过插入徽标或背景图像并选择响应比例(个性化的笑脸,数字,星星等),颜色和字体来完全自定义测量设计。

Feature 1 3

电子邮件和短信模板

我们提供了电子邮件和SMS模板,您可以使用公司的颜色对其进行自定义。您也可以直接集成自己的HTML电子邮件模板。

Feature 1 4

发送域

我们可以为您提供DKIM记录,使您可以通过自己的域名发送电子邮件调查。电子邮件发件人的地址将以@ yourdomainname.com格式显示。

Feature 1 5

采集

多渠道分配

我们为您提供二十种不同的数据收集渠道,主要通过电子邮件或短信发送的调查,在社交网络上共享,集成到应用程序(应用内)或网站中的调查,或通过反馈终端,触摸板,Wi -Fi门户等

Feature 2 1

汇总其他公众反馈源

DIDUENJOY还可以集中您在Google MyBusiness,Facebook评论,Foursquare和Glassdoor页面以及其他页面上留下的评论。您可以直接在仪表板上实时访问这些结果。

Feature 2 2

自动提醒未答复者

"“首次发送X天后,您可以通过电子邮件或SMS自动发送提醒,以提高您的回复率。发送提醒的数量没有限制。”"

Feature 2 3

反垃圾邮件

您可以配置电子邮件发送方式,以使客户/同事每月或每年收到的满意度调查不超过X次,以避免与他们经常联系。

Feature 2 4

分析

实时仪表盘

在我们的仪表板上实时访问您的结果,该仪表板可在任何设备(智能手机,PC,平板电脑,连接的电视等)上使用。一个高级筛选器系统使您可以试验数据(例如按零售店,经理,受访者类型等筛选)。

Feature 3 1

多用户管理

仪表板可供团队的每个成员使用,并且可以为每个级别自定义视图。例如,商店经理只能访问其零售店的结果,区域主管只能看到其所在区域的结果,等等。

Feature 3 2

匿名管理

DIDUENJOY反馈,尤其是内部调查的反馈,可以是完全匿名的(没有关于受访者的任何信息),也可以是部分匿名的(没有显示受访者的身份,但反馈可能与特定团队,地理区域等相关)。

Feature 3 3

个性化报告

您还可以实时访问个性化报告,这些报告将您的CRM / IS数据与调查响应进行交叉引用。您可以选择通过电子邮件将这些报告发送给您。

Feature 3 4

文字挖掘

我们的文本挖掘技术使您可以立即分析客户/同事留下的评论。您还可以将DIDUENJOY连接到其他语义分析工具。

Feature 3 5

每周文摘

每个星期一,您都会通过电子邮件收到前一周主要结果的摘要。每个平台用户的摘要都是根据管理员定义的访问级别定制的。

Feature 3 6

Google丰富网页摘要

您可以选择以星号和建议的形式发布DIDUENJOY反馈,以提高网页在Google上的排名,产生更多转化并增加网站上的购物车价值。

Feature 3 7

发表反馈

您可以在网站上重新发布DIDUENJOY反馈,以改善您的产品和/或卖家数据表,或分享有关给定零售店的评论。

Feature 3 8

使用我们的JSON REST API,您将能够安全地将自己的工具(CRM,电子邮件平台,客户服务程序等)连接到DIDUENJOY,以发送调查并自动接收结果。

Feature 3 9

整合方式

我们已经开发了30种与CRM,客户服务程序,电子商务CMS,LMS,支付平台和POS软件(Zendesk,Salesforce,Cegid,Hubspot,Aircall,Microsoft Dynamics,Slack,Stripe,Magento,Intercom等)的本地集成。 。

Feature 3 10

GDPR

我们完全遵守2018年5月25日生效的新数据保护法规(GDPR)的要求。有关更多信息,请参阅我们的使用条款。

Gdpr compliant reverse

数据托管与安全

DIDUENJOY服务保留的所有数据都托管在欧盟中,并保留为其所有者的专有财产。与DIDUENJOY应用程序网站的所有连接均处于HTTPS模式,并且我们的域使用安全证书和TLS加密。

Feature 3 12

订婚

自定义问卷的最后一页

您可以根据受访者的个人资料和对问题的回答,自定义问卷最后一页上的内容和重定向按钮。例如,如果对方满意,您可以重定向到引荐页或邀请在Facebook上共享要约,如果对方不满意,则可以发送令人放心的消息。

Feature 4 1

实时警报

您可以通过定义规则(警报类型,频率,收件人)来配置电子邮件警报,以实时通知您。例如,您可能会收到不满意的受访者通知。这样,您可以在正确的时间向正确的人提供正确的信息。

Feature 4 2

讯息传递

通过我们简单有趣的消息传递系统与您的每个客户或员工保持联系。与所有受访者进行对话。与不满意的客户或员工交谈,为他们提供定制的解决方案,并与满意的客户或员工交谈,以使他们成为贵公司的形象代言人。

Feature 4 3

自动回应

如果您要处理大量反馈消息,我们开发了一种机器人,可让您自动将答案发送给您的受访者。例如,您可以向所有不发表评论的批评者发送个性化的道歉消息。

Feature 4 4
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